453645534632

Helsingin työväenopisto lähetti torstaina 8.1.2014 asiakkailleen kurssivahvistuksen massapostituksena uuden Kursor-järjestelmän välityksellä. Tuolloin osa viestin vastaanottajista sai vahvistuksen väärälle kurssille. Postitusvirheen vuoksi kurssivahvistukset päätettiin lähettää asiakkaille uudestaan loppuviikosta.

Uusi kurssivahvistus lähetettiin 13 600 henkilölle massapostituksena sunnuntai-iltana 12.1.2014. Valitettavasti sähköpostiviestin mukana asiakkaille lähti lokitiedosto, josta näki viestin kaikkien vastaanottajien sähköpostiosoitteet. Muita asiakkaiden henkilötietoja viesti ei sisältänyt.

Asiakkaille lähetettiin heti maanantain vastaisena yönä 13.1.2014 viesti, jossa pyydettiin poistamaan aikaisemmat sähköpostiviestit niitä avaamatta.
Tietovuoto massapostituksessa johtui järjestelmävirheen lisäksi inhimillisestä virheestä.

Palveluntarjoaja Grynos Oy paikallisti ja korjasi virheen nopeasti.
Uusi Kursor-kurssinhallintajärjestelmä on läpäissyt kaikki vaaditut tietoturvatestit. Liiallinen kiire uuden massapostitusominaisuuden käyttöönotossa mahdollisti valitettavasti virheen syntymisen.
Olemme yhdessä palveluntarjoajan kanssa käyneet läpi toimintatapamme sekä pyrkineet varmistamaan, ettei vastaava ole jatkossa mahdollista.

Helsingin työväenopisto ja Grynos Oy pyytävät asiakkailtaan ja sidosryhmiltään anteeksi tietovuodosta aiheutunutta harmia ja mielipahaa.

By VictoriaMedia

Victoria Media eli Kerttu Vali on Uutisharrastaja, Uutiskissa, Vaikuttaja, Luontoaktivisti, Lukutoukka, Nörtti, Tiedonkerääjä sekä Tutkija.