Kuva: Hätäkeskuslaitos Hätäkeskuslaitos vastaanotti tammi-kesäkuun 2022 aikana 1 396 000 hätäilmoitusta. Määrä on yli 5 % suurempi kuin viime vuonna vastaavaan aikaan. Koronakriisi rajoituksineen on kahden viime vuoden aikana vaikuttanut…

Kuva: Hätäkeskuslaitos Pelastusopiston hätäkeskuspäivystäjäkurssilta valmistui tänään 21 henkilöä, joille kaikille on tarjolla töitä hätäkeskuksissa. Valmistuva kurssi helpottaa Hätäkeskuslaitoksen päivystyshenkilöstön tilannetta hätäkeskuksissa. Tammikuussa 2020 opintonsa aloittaneet uudet hätäkeskuspäivystäjät saivat tutkintotodistuksensa perjantaina…

Kuva: Hätäkeskuslaitos Hätäkeskuslaitoksessa työskenteli vuoden 2021 lopussa 607 henkilöä. Näistä vakituisessa virassa oli 523 ja määräaikaisessa virkasuhteessa 84 henkilöä. Henkilötyövuosimäärä oli yhteensä 598. Hätäkeskuslaitoksen johtaja Taito Vainio kertoo, että virasto jäi noin…

Vuonna 2021 hätänumeroon tehtiin 7 600 hätäilmoitusta vuorokaudessa. Ilmoituksista 53 % välitettiin tehtäväksi viranomaisille. Välitettyjen tehtävien määrä nousi selvästi edelliseen vuoteen verrattuna. Hätäkeskuslaitoksessa käsiteltiin vuonna 2021 yhteensä 2 782 980…

Uusimman asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan suomalaiset arvostavat hätäkeskuspäivystäjien osaamista ja ammattitaitoa. Palvelua pidetään ystävällisenä ja annettuja ohjeita selkeinä. Hätäkeskuslaitos teetti viime vuoden lopulla Taloustutkimuksella asiakastyytyväisyystutkimuksen, jossa haastateltiin 1 502 henkilöä, jotka olivat…

Kuva: Hätäkeskuslaitos Perjantaina 11.2. vietetään 112-päivää, jonka teemana on ”Turvallisuuden tunne tehdään yhdessä”. Tuoreen tutkimuksen mukaan tämän päivän hätäkeskustoiminta Suomessa vaikuttaa myönteisesti koettuun turvallisuuden tunteeseen ja suomalaiset tietävät, milloin soittaa…

Hätänumeroon tehtiin vuodenvaihteessa eniten ilmoituksia tehtävälajeista ilkivalta, järjestyslakirikkomus tai muu häiriökäyttäytyminen, kaatuminen ja muu sairastuminen. Suurin osa tehtävistä välitettiin ensihoidolle. Hätäkeskukset vastasivat 31.12.2021 klo 18 – 1.1.2022 klo 24 välisenä aikana…

Kuva: Hätäkeskuslaitos Hätäilmoitusten kokonaismäärä laski tammi-kesäkuun 2021 aikana viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna, mutta kesäkausi oli selkeästi viime vuotta vilkkaampi. Hätäkeskuspalvelu kyettiin turvaamaan verkottuneella toimintamallilla, ja 99 prosenttiin ilmoituksista vastattiin…

Kuva: Hätäkeskuslaitos Pelastusopistosta valmistui 4. kesäkuuta uusia hätäkeskuspäivystäjätutinnon suorittaneita. Heistä 19 henkilöä aloitti hätäkeskuspäivystäjän työt 10.6. neljässä eri hätäkeskuksessa. – Kesä on hätäkeskusten kiireisintä aikaa, joten halusimme heidät töihin mahdollisimman…

Kuva: Digia 112 Suomi -mobiilisovellukseen on koottu kansalaisille suunnattuja turvallisuuspalveluita. Vuoden 2021 alusta alkaen sovellus on yksi lakisääteisistä vaaratiedotekanavista. Hätäkeskuslaitos, sisäministeriö ja liikenne- ja viestintäministeriö kannustavat kansalaisia lataamaan 112 Suomen…

Kuva: I, Pöllö, CC BY 2.5,  Hätäkeskuslaitoksen vuosi 2020 sujui tavoitteisiin nähden kokonaisuudessaan hyvin, haastavasta operatiivisesta henkilöstötilanteesta ja koronakriisistä huolimatta. Lähtövaihtuvuus puolittui vuoteen 2019 verrattuna. Hätäkeskuslaitoksessa oli käytettävissä vuoden 2020…

Kuva: OTKES Hätäkeskuslaitos ja Onnettomuustutkintakeskus ovat solmineet yhteistyösopimuksen. Hätäkeskuslaitoksen Johtokeskuksessa vastataan nyt myös Onnettomuustutkintakeskuksen päivystysnumeroon tulleisiin puheluihin. Hätäkeskuslaitoksen johtokeskuksen päällikkö Lasse Matilainen kertoo, että yhteistyöllä pyritään nopeuttamaan ja tehostamaan onnettomuustutkintaa.…

EU:n yhteistä hätänumeropäivää vietetään 11.2.2021. Tänä vuonna kampanjaa vietetään virtuaalisesti teemalla ”turvallisuus on meidän kaikkien oikeus”. Hätäkeskuslaitoksen viestintäsiantuntija Katri Kalliomäen mukaan 112-päivänä pyritään lisäämään kansalaisten turvallisuustietoa ja -myönteisyyttä. 112-päivä muistuttaa myös Euroopan…

Kuva: HÄTÄKESKUSLAITOS Hätäkeskuslaitoksessa vuosi käynnistyi hyvin, kun 30 uutta hätäkeskuspäivystäjää aloitti työnsä. Heistä 23 siirtyi töihin Pelastusopistosta valmistuttuaan ja seitsemän henkilöä oli joko virastoon töihin palaavia tai poliisin töistä hätäkeskuspäivystäjän…

Vuoden 2020 aikana hätäkeskuksissa käsiteltiin lähes 2,8 miljoonaa hätäilmoitusta. Koronakriisin vaikutukset yhteiskuntaan vähensivät hätäilmoitusten kokonaismäärää. Hätäkeskuksissa käsiteltiin viime vuonna noin 2 787 000 hätäilmoitusta (2 952 000 vuonna 2019). Ilmoitusten…

Operaattorin muutostöistä johtuen 112-hätätekstiviestipalvelussa on noin 30 minuutin katkos 27. tammikuuta klo 01:00. Katkos koskee Telian liittymiä. Katkoksen vuoksi 112-hätätekstiviestit eivät ohjaudu hätäkeskukseen. Henkilöt, jotka eivät kiireellisessä hätätilanteessa pysty tuottamaan…

Kuva:  DIGIA Yli 1,8 miljoonan käyttäjän 112 Suomi -mobiilisovellusta voi nyt käyttää eri puolilla Eurooppaa kiireellisessä hätätilanteessa. Soittajan sijaintitieto välittyy kohdemaan hätäkeskukseen, kun sovelluksen kautta soittaa Euroopan yhteiseen hätänumeroon 112. Hätäkeskuslaitos…

Hätäkeskuspäivystäjä voi käyttää tulkkauspalvelua apuna hätäilmoitusten käsittelyssä. Vuonna 2020 suurin tulkkaustarve oli venäjän kielisille hätäilmoituksille. Hätäkeskuslaitoksen suunnittelupäällikkö Juha Viitaluoman mukaan vuonna 2020 hätäkeskukset tarvitsivat tulkkauspalvelua 212 kertaa 15 eri kielellä.…

Kuva: Hätäkeskuslaitos Hätänumeroon tehtiin joulupyhinä eniten ilmoituksia tehtävälajeista muu sairastuminen, kaatuminen ja rintakipu. Suurin osa tehtävistä välitettiin ensihoidolle. Hätäkeskukset vastasivat 24.12.2020 klo 00:00 – 26.12.2020 klo 24:00 välisenä aikana 19…