Clas Ohlson pyytää kaikkia asiakkaita, jotka ovat ostaneet grillihiilen sytyttimen, tuotenumero 31-6049, lopettamaan välittömästi tuotteen käytön ja palauttamaan sen lähimpään Clas Ohlson -myymälään.
Tukes on arvioinut että tuotteen kädensija voi kuumentua niin paljon, että se saattaa aiheuttaa palovammoja mikäli sitä käsitellään ilman suojavarustetta (esim. patakinnasta). Viranomaisen mukaan on olemassa myös riski, että käyttäjä pudottaa hehkuvia hiiliä sisältävän tuotteen, mikä puolestaan saattaa aiheuttaa tulipalovaaran.
Tuoteturvallisuus on Clas Ohlsonille aina etusijalla. Kaikki tuotteemme testataan ja niiden on täytettävä sekä lakisääteiset vaatimukset että yrityksemme omat vaatimukset, jotka usein ovat tiukemmat kuin lakien asettamat vaatimukset. Mitään tuotetta ei saateta markkinoille, ellei se ole asiaankuuluvien standardien ja lainsäädännön mukainen. Tästä huolimatta olemme saaneet tietoomme tapauksen, jossa asiakas sai palovamman koskettaessaan tuotetta käytön aikana.
Tuotetta on myyty sekä myymälöissämme että verkkokaupassamme maaliskuusta 2019 alkaen 17.5.2022 asti.
Tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle kun tuote toimitetaan lähimpään Clas Ohlson -myymälään. Kuittia ei tarvita.