Espanjalainen yrityshakemisto houkuttelee Googlessa hakukoneen käyttäjiä kysymään Kelan asiakaspalvelun puhelinnumeron maksullisesta palvelusta. Puhelun hinnaksi ilmoitetaan 1,66 euroa/minuutti. Soitettuaan 0600-alkuiseen numeroon ja näppäiltyään annetun alanumeron päätyy Kelan maksupäiväautomaattiin, ei palvelunumeroihin.
Kelan asiakkaat voivat erehtyä soittamaan numeroon, sillä yrityksen mainos nousee Googlessa ensimmäiseksi haulla “Kela asiakaspalvelu”.
Kela palvelee asiakkaita puhelimitse ma–pe klo 8–18
valtakunnallisissa palvelunumeroissa.