Tokmanni vetää myynnistä valikoimissaan olleen tuotteen MERBA Kolmen suklaan keksi 180 g, parasta ennen 5.12.2024. Tuo tuote-erä saattaa hollantilaisen valmistajan mukaan sisältää metallia. Suomessa ei ole tullut asiassa tiettävästi yhtään kuluttajapalautetta.
Tiedote asiakkaille löytyy Tokmannin verkkosivuilta.
Takaisinveto
Tokmanni vetää varotoimenpiteenä pois kuluttajilta erän Merba Triple Chocolate Cookies -keksejä. Tuotantoprosessissa tapahtuneen virheen vuoksi keksit saattavat sisältää pieniä paloja metallia. Takaisinveto koskee ainoastaan parasta ennen -päiväystä 5.12.2024.
Tuotenimi: Merba Triple Chocolate Cookies 180 g
Ean-koodi: 8710502171017
Valmistaja: Merba B.V.
Pakkauskoko: 180 g
Parasta ennen: 5.12.2024
Kyseistä erää on myyty pieniä määriä Tokmannin myymälöissä ja verkkokaupassa, mutta viallinen erä on jo poistettu myynnistä. Virhe koskee ainoastaan kyseisellä päiväyksellä olevia tuotteita. Asiakkaat voivat palauttaa ostamansa tuotteet ostopaikkaan, jossa tuotteen hinta hyvitetään.
Tokmanni pahoittelee asiakkaille aiheutuvaa vaivaa.
Lisätietoja asiakkaille: Tokmannin asiakaspalvelu
puh. 020 33 1415, asiakaspalvelu@tokmanni.fi.
Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9.00–18.00. Puhelun hinta lankapuhelin ja matkapuhelinliittymästä soittaessa on 8,4 snt/min (sis. alv 24 %).
Lisätietoja myös: Tokmannin asiakaspalvelu: puh. 020 33 1415, asiakaspalvelu@tokmanni.fi (Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9.00–18.00)